Ich brauche einen neuen Fernseher. Mein altes R\u00f6hrenger\u00e4t kann nicht digital, au\u00dferdem ist der Bildschirm so klein, dass ich bereits aus drei Metern nur mit Fernglas etwas erkenne.<\/p>\n
Ich recherchiere, lese Testberichte, vergleiche Preise. Am Ende wei\u00df ich, dass ich den Panasonic TX-32ESW504S LED-Fernseher (80 cm\/32 Zoll, HD, Smart-TV) in Silber haben m\u00f6chte. Den gibt es bei Otto.de f\u00fcr 282,34 Euro. Ein guter Preis.<\/p>\n
Otto: 29.10.2018 Der Artikel werde Mitte Dezember lieferbar sein, also in eineinhalb Monaten. Solange kann ich warten. Auf meinen Laptop kann ich bis dahin ARD und ZDF online anschauen.<\/p>\n Es ist der 14. Dezember 2018. Lange nichts von Otto geh\u00f6rt. Ich frage per E-Mail nach:<\/p>\n Ich, 14.12.2018 Otto: 14.12.2018 Das klingt gut. Allerdings erhalte ich zwei Tage sp\u00e4ter wieder eine Nachricht von Otto.<\/p>\n Otto: 16.12.2018 Hmh, da war Frau R. aus dem Otto-Team wohl nicht richtig informiert. Ich schreibe ihr:<\/p>\n Ich, 16.12.2018 Daraufhin ruft mich eine Otto-Mitarbeiterin an. Sie entschuldigt sich f\u00fcr die Unannehmlichkeiten. Frau R. habe das nicht so gemeint. Mein Fernseher werde im Januar geliefert, definitiv. Wahrscheinlich sogar schon Anfang Januar.<\/p>\n Otto: 13.1.2019 Da sehe ich mich gen\u00f6tigt, nochmal in die Tasten zu hauen.<\/p>\n Ich, 15.1.2019 Tja, vielleicht h\u00e4tte ich das nicht schreiben sollen. Denn nun teilt mir Otto mit:<\/p>\n Otto: 18.1.2019 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ich brauche einen neuen Fernseher. Mein altes R\u00f6hrenger\u00e4t kann nicht digital, au\u00dferdem ist der Bildschirm so klein, dass ich bereits aus drei Metern nur mit Fernglas etwas erkenne. Ich recherchiere, lese Testberichte, vergleiche Preise. Am Ende wei\u00df ich, dass ich … Weiterlesen
\n<\/strong>Lieber Herr Sch\u00fcller,<\/em>
\nvielen Dank f\u00fcr Ihre Bestellung vom 29.10.2018 bei OTTO, deren Zugang wir Ihnen hiermit best\u00e4tigen. Den aktuellen Status Ihrer Bestellung finden Sie jederzeit unter Mein Konto.
\n<\/em>Freundlich gr\u00fc\u00dft Sie<\/em>
\nIhr OTTO-Service-Team<\/em><\/p>\n
\n<\/strong>Guten Tag,<\/em>
\nnachdem 1,5 Monate seit meiner Bestellung des Fernsehers vergangen sind, wollte ich nachfragen, ob das Teil noch in diesem Jahr kommt oder erst 2025? Muss der noch gebaut werden?
\n<\/em>Mit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen…<\/em><\/p>\n
\n<\/strong>Hallo Herr Sch\u00fcller,
\n<\/em>ich habe mich gleich nach der Lieferung des Fernsehers erkundigt.
\n<\/em>Ein Blick in Ihr Kundenkonto zeigt mir, dass die Lieferung voraussichtlich in der kommenden Woche erfolgt. Bitte beachten Sie, dass bereits bei Bestellung am 29.10.2018 eine Lieferzeit zu Mitte Dezember angegeben war.
\n<\/em>Ich w\u00fcnsche Ihnen eine sch\u00f6ne Vorweihnachtszeit.
\n<\/em>S. R. aus dem OTTO-Service-Team<\/em><\/p>\n
\n<\/strong>Lieber Herr Sch\u00fcller,<\/em>
\nleider m\u00fcssen wir Ihnen heute mitteilen, dass wir den bei Ihrer Bestellung angek\u00fcndigten Liefertermin nicht einhalten k\u00f6nnen. Den aktuellen Lieferstatus sehen Sie in der unten stehenden \u00dcbersicht.<\/em>
\nAber vielleicht finden Sie auf www.otto.de einen \u00e4hnlichen Artikel, der Ihnen genauso gut gef\u00e4llt.<\/em>
\nFreundlich gr\u00fc\u00dft Sie<\/em>
\nIhr OTTO-Service-Team<\/em>
\nArtikel-Nr.: 3160886522\u00a0\u00a0 Bestelldatum: 29.10.2018, lieferbar in zwei Wochen<\/em><\/p>\n
\n<\/strong>Hallo Frau R.,<\/em>
\nGl\u00fcckwunsch \u2013 Ihre unten genannte Prophezeiung trifft nicht zu: Lieferung ist nach neuester Meldung nun Mitte Januar. Voraussichtlich.<\/em>
\nSie sollten Saft verkaufen. Das w\u00fcrde zur Arbeitsweise Ihres Ladens passen.
\n<\/em>Mit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen…<\/em><\/p>\n
\n<\/strong>Lieber Herr Sch\u00fcller,<\/em>
\nSie warten bereits seit einiger Zeit auf Ihre Bestellung. Trotz aller Bem\u00fchungen m\u00fcssen wir Ihnen leider sagen, dass wir den mitgeteilten Liefertermin nicht einhalten k\u00f6nnen. Daf\u00fcr bitten wir Sie um Entschuldigung. Den aktuellen Lieferstatus sehen Sie in der unten stehenden \u00dcbersicht.<\/em>
\nAber vielleicht finden Sie auf www.otto.de einen \u00e4hnlichen Artikel, der Ihnen genauso gut gef\u00e4llt.<\/em>
\nFreundlich gr\u00fc\u00dft Sie<\/em>
\nIhr OTTO-Service-Team<\/em><\/p>\n
\n<\/strong>Sehr geehrte Damen und Herren,<\/em>
\nich begl\u00fcckw\u00fcnsche Sie zu der erneuten Verschiebung des Liefertermins. Ihr Vorgehen ist mittlerweile derart skurril, dass ich mir die Freiheit nehme, diesen in meiner beruflichen T\u00e4tigkeit als Wirtschaftsjournalist aufzugreifen.
\n<\/em>Mit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen…<\/em><\/p>\n
\n<\/strong>Lieber Herr Sch\u00fcller,<\/em>
\ntrotz aller Bem\u00fchungen k\u00f6nnen wir folgende Artikel leider nicht liefern. Es tut uns sehr leid, dass Sie vergeblich warten mussten.<\/em>
\nAber vielleicht finden Sie auf www.otto.de einen \u00e4hnlichen Artikel, der Ihnen genauso gut gef\u00e4llt.<\/em>
\nSelbstverst\u00e4ndlich sind wir bei Fragen gerne f\u00fcr Sie da.<\/em>
\nFreundlich gr\u00fc\u00dft Sie<\/em>
\nIhr OTTO-Service-Team<\/em><\/p>\n